Användarvillkor

Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp på mypawshop.se, som drivs av NordPaw. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

Företagsinformation

NordPaw
E-post: support@mypawshop.se
Webbplats: mypawshop.se

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi accepterar betalning via kort (Visa, Mastercard) och andra tillgängliga betalningsmetoder vid kassan. Betalningen behandlas säkert via Shopify Payments.

Beställning och avtal

En beställning är bindande när du mottagit en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid felaktiga priser, lagerbrist eller tekniska fel. Du meddelas omgående och eventuell betalning återbetalas.

Leverans

Se vår fraktpolicy för aktuella leveranstider och kostnader. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av tredje part (t.ex. PostNord, DHL).

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från mottagningsdatum enligt EU:s konsumentskyddslag. Vi erbjuder dessutom en utökad returrätt på 30 dagar. Se vår returpolicy för detaljer.

Reklamation

Defekta eller felaktiga varor ska reklameras inom rimlig tid. Kontakta oss på support@mypawshop.se med bild och beskrivning av problemet.

Ansvarsbegränsning

NordPaw ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador till följd av produktanvändning. Vårt ansvar är alltid begränsat till det belopp du betalat för produkten.

Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Aktuella villkor finns alltid på mypawshop.se. Köp som genomförts före villkorsändring påverkas inte.

Tvister

Tvister avgörs i första hand i samförstånd. Vid oenighet kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på arn.se.