Returpolicy

30 dagars öppet köp – även använd

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos Mypawshop. Du har 30 dagars öppet köp från leveransdatum – och det gäller även om du har använt produkten. Får du inte bort pälsen från soffan får du pengarna tillbaka.

Så här returnerar du

Mejla oss på info@mypawshop.se med ditt ordernummer och anledning till returen. Vi återkommer inom 24 timmar på vardagar med returinstruktioner.

Återbetalning

När vi mottagit din retur återbetalar vi hela beloppet till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar.

Defekta eller felaktiga varor

Om du mottagit en defekt eller felaktig vara, kontakta oss på info@mypawshop.se med bild och beskrivning. Vi löser det direkt – antingen med ersättningsprodukt eller full återbetalning. Du har alltid 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Ångerrätt

Utöver vårt öppna köp har du alltid 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du tagit emot varan. Vill du använda ångerrätten, meddela oss på info@mypawshop.se.

Returfrakt

Vid öppet köp eller ångerrätt står du för returfrakten. Är varan defekt eller har vi skickat fel vara står vi för frakten.